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「本物のサムライに会いたい」

あまり見ない番組なんですけど(プロフェッショナル 仕事の流儀
番宣で「本物のサムライに会いたい」と聞かれているのを見て、どう答えるのか全く見当もつかなかったので見てみました。

プロフェッショナル 仕事の流儀 「コンシェルジュ・阿部佳」 @NHK 2015年2月16日(月) 午後10:00~午後10:50

ホテルにおいて客のあらゆる要望に応える、スゴ腕コンシェルジュ・阿部佳(55)!
「パスポートを落とした」、「本物のサムライに会いたい」、「風呂をバラで埋め尽くしたい」などとっぴな依頼にも“出来ない”とは絶対に言わない。
世界の一流コンシェルジュで作るレ・クレドールの名誉会員に認定される唯一の現役日本人だ。
依頼は1日300件以上、超高級ホテルの知られざる舞台裏に初めて密着。
攻めのもてなしの極意に迫る!

【出演】コンシェルジュ…阿部佳,【語り】橋本さとし,貫地谷しほり 


コンシェルジュ・阿部佳さんは"世界の一流コンシェルジュで作るレ・クレドールの名誉会員に認定される唯一の現役日本人"なのだそうで、日本のコンシェルジュのパイオニア、日本にコンシェルジュという概念がなかったころからコンシェルジュを目指していた方。なんと中学のときに行ったスイスでその仕事ぶりに感嘆されたらしい。
もちろん数々の失敗を乗り越えての今があるのだけれど、お客様と向き合うのではなく、お客様と同じ方向を向くことが大切なのだとおっしゃっている点は頷けた。
これまでほとんどコンシェルジュのお世話になったことがないのだけれど、こういう"プロフェッショナル"のコンシェルジュにお目にかかれることはまずないのだろうなと、同じホテルでの若いコンシェルジュたちの受け答えを見て思う。

阿部さん(55)の下には30代の方たちしかいらっしゃらないのだけど、なぜ間がないのだろう? コンシェルジュは幹部への腰かけなのかな。それではプロフェッショナルには成れないだろう。阿部さんがプロフェッショナルであることはわかったが、コンシェルジュをプロフェッショナルとして育てたいのかどうか会社の方針が聞きたかった。私たちツーリストにとっては阿部さんおひとりがずば抜けたプロフェッショナルであることより、行く先々に数多くのプロフェッショナルなコンシェルジュがいてくれることの方が重要だから。

阿部さんにとってプロフェッショナルとは「1つのことに関して、昨日より今日、今日より明日、もっと前に進もう、もっと先を目指そうという努力をいつも自然に楽しんでいる人」
「コンシェルジュは趣味」とおっしゃる。カッコいい。

さて、件の「本物のサムライに会いたい」
非常に非常に残念ながら番組中で答えるシーンは映らなかった。がっかり!
グランドハイアット東京へ出かけて「本物のサムライに会いたい」って言ってみるしかないか?(爆)

再放送は 2月20日(金)午前0時40分~午前1時28分 です。


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著書があることを発見!


わたしはコンシェルジュ
  

けっしてNOとは言えない職業
すべての出会いにありがとうございます

国際的なシティ・ホテルに集う人々は千差万別です。そのゲスト達の不満、トラブル、観光案内から尋ね人探しまでを速やかに解決してしまうのが「けっしてNOとは言えない」職業のコンシェルジュなのです。チーフコンシェルジュが明かす究極のおもてなしとは。そして、ホテルをもっと楽しく使いこなす方とは。

プロローグ お手伝いできることはありませんか?
第1章 なじみの薄い職業ですが
第2章 コンシェルジュになるまで
第3章 ロビーは舞台、コンシェルジュは役者
第4章 ホテルも風景、スタッフも風景
第5章 コンシェルジュランドへようこそ
第6章 アクロバティックなサービスを
第7章 ホテルをもっと使いこなして!
エピローグ どうぞ、お立ち寄りください




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charmquiltさんへ * by UN
charmquiltさんもご覧になったのですねぇ。
いつもご覧になっている? やっぱり番宣から?
早口とは思わなかったんですけど、あまり上手くはないというか独特の口調ですよね(・・;)
(英語自体は若い人の方が上手かったですね)
あの番組、女性が出ることが少ないみたいですね。
もっと発掘してほしいものです。

* by charmquilt
見ました見ました!
同じとこ、旦那は?よかった私だけかと言えなかったし!
それと時間との勝負か?早口でしたね・
へーって聞き返している自分が恥ずかしかったわあ
スゴイ女性が日本にもおられるんですね!

ふっくらさんへ * by UN
ふっくらさんもご覧でしたか。
なかなか面白かったですね♪
息子さんしか映らなかったので、旦那さまはいらっしゃらないのかなと勝手に思ってましたσ(・・;)
ロバート・B.パーカー、なぜか全く読んだことがなかったので読んでみようかなと・・・

そちらは雪かしら? お帰り気をつけて!

* by ふっくら★人
UNさん、もうすぐランチタイムです。
一幅の清涼剤になってくださいませ。
見ました・・見ましたとも、素敵な方でしたね。
この人、仕事一筋?と思ってみていたら、なんと最後に家庭もあって息子さんとの食事のシ~~ンに
私は安堵しました。(何故、息子さんだけが映るのか、ここがNHKらしいところと、さりげなく・・・)
そりゃ、仕事オンリーはそれはそれで素晴らしいことではありますが。

では また いつか  ひょっこり 伺います。

コメント






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charmquiltさんへ

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2015-02-19 * UN [ 編集 ]

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2015-02-18 * charmquilt [ 編集 ]

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2015-02-17 * UN [ 編集 ]

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2015-02-17 * ふっくら★人 [ 編集 ]